DESCRIPCIÓN DE PRODUCTO
DURANTE EL DECESO
- Atención y orientación todo el año las 24 horas a través del Call center.
- Aviso de prensa en el periódico El Tiempo a nivel Bogotá.
- Aviso de condolencias en la página web del grupo Gaviria.
- Desplazamiento inmediato de un profesional en atención sensible, quien se encargará de orientar y acompañar a la familia en todo el proceso.
- Traslado local dentro de un radio de acción de 80 kilómetros de la sede del Grupo Gaviria por vía terrestre transitable para vehículos funerarios.
- Pago de impuesto de inhumación, diligencias ante la secretaría de salud y registro notarial (el certificado de defunción lo deben aportar los familiares).
- Tratamiento de tanatopraxia del cuerpo hasta por 48 horas.
- Suministro de cofre o ataúd (la familia podrá escoger entre 4 referencias asignadas al plan de previsión del Grupo Gaviria).
SERVICIO DE REPATRIACIÓN
- Un servicio de repatriación internacional durante la vigencia, que incluye el traslado de cuerpo desde cualquier parte del mundo a excepción de países declarados en situación beligerante.
- En el momento de solicitar la repatriación se deberán cancelar las cuotas faltantes para la terminación del contrato y suscribirse uno nuevo.
- El servicio de repatriación solo cubre personas menores de 70 años que estén cubiertas dentro del plan exequial y que cumplan con los parentescos, los tiempos de carencias y las preexistencias definidas en el mismo.
- No se cubren sucesos ocurridos por viajes, por motivos de salud o cirugías estéticas.
REEMBOLSOS
- Cuando en el lugar donde se realicen los servicios funerarios no existiere Red del grupo Gaviria o sea imposible por cualquier causa incluyendo la ocupación total de la sede del grupo escogida por la familia, se podrá coordinar con una funeraria de similares características el servicio en la ciudad de Bogotá o reembolsar hasta por la suma de 8 SMMLV, previa presentación del reclamo y comprobación de la ocurrencia del siniestro.
- No se realizarán reembolsos de ningún tipo cuando la familia tome el servicio a través de otro prestador u operador funerario.
- Para fallecidos menores de 7 años se reconocerá un reembolso de hasta por 4 SMMLV, previa presentación del reclamo y comprobación de la ocurrencia de siniestro.
DURANTE LA VELACIÓN
- Sala de velación hasta por 48 horas. En caso de que la familia no desee velación podrá escoger entre: conmemoración privada, homenaje en sala, sin sala ni conmemoración.
- Una ofrenda floral*.
- Un catering para 25 personas*
- Servicio de Cafetería (Tinto, aromática especial y agua).
- Libro de oración, libro de visitas, servicio de teléfono, serie de carteles.
*La familia podrá escoger entre 4 referencias asignadas al plan de previsión del Grupo Gaviria.
CONOCE LOS PLANES
Aquí podrás conocer y adquirir el plan que desees.
DURANTE EL CORTEJO
- Cinta membreteada con el nombre del fallecido.
- Oficios religiosos de acuerdo a la creencia de la familia*
- Transporte para la familia cercana. La familia podrá escoger entre limusina, carro tipo sedán o van.
- Transporte para acompañantes hasta para 25 personas. La familia podrá escoger entre: bus, buseta o van.
- Carroza mercedes Benz para realizar el transporte para el fallecido a su destino final.
*Ritos: católico, cristianismo, pentecostalismo, islamismo, budismo, mormón, luterano, taoísmo, judaísmo, hinduismo y anglicanismo.
TIEMPOS DE CARENCIA
- Cubrimiento por muerte accidental desde las 00 horas al día siguiente de la afiliación.
- Para otra causa de fallecimiento excepto cáncer o sida 90 días.
- Cuando la causa del fallecimiento es cáncer o sida 180 días de periodo de carencia.
DESTINO FINAL
- Lote o bóveda temporal por 4 años en cementerios distritales municipales o privados en Bogotá y a nivel nacional de acuerdo a los parques adscritos a la red del Grupo Gaviria, una vez terminen los 4 años se exhumaran y creman restos y se entregará cenizario de acuerdo a disponibilidad y listas de cenizarios habilitados en los diferentes parques existentes y habilitados.
- Cremación en cementerios distritales municipales o privados en Bogotá y a nivel nacional de acuerdo a los parques adscritos a la red del Grupo Gaviria, cenizario de acuerdo a disponibilidad y listas de cenizarios habilitados en los diferentes parques existentes y habilitados.
- Traslado aéreo un solo trayecto, cuando la familia solicite trasladar el cuerpo del lugar de fallecimiento a otro para realizar velación y destino final hasta por 1SMLV.
- Si posee lote, aporte por servicios y derechos hasta por 2.5 SMMLV, por una sola vez..
ORIENTACIÓN EN DUELO
- Cinta membreteada con el nombre del fallecido.
- Oficios religiosos de acuerdo a la creencia de la familia*
- Transporte para la familia cercana. La familia podrá escoger entre limusina, carro tipo sedán o van.
- Transporte para acompañantes hasta para 25 personas. La familia podrá escoger entre: bus, buseta o van.
- Carroza mercedes Benz para realizar el transporte para el fallecido a su destino final.
*Ritos: católico, cristianismo, pentecostalismo, islamismo, budismo, mormón, luterano, taoísmo, judaísmo, hinduismo y anglicanismo.
ASEGURADOS
- Lote o bóveda temporal por 4 años en cementerios distritales municipales o privados en Bogotá y a nivel nacional de acuerdo a los parques adscritos a la red del Grupo Gaviria, una vez terminen los 4 años se exhumaran y creman restos y se entregará cenizario de acuerdo a disponibilidad y listas de cenizarios habilitados en los diferentes parques existentes y habilitados.
- Cremación en cementerios distritales municipales o privados en Bogotá y a nivel nacional de acuerdo a los parques adscritos a la red del Grupo Gaviria, cenizario de acuerdo a disponibilidad y listas de cenizarios habilitados en los diferentes parques existentes y habilitados.
- Traslado aéreo un solo trayecto, cuando la familia solicite trasladar el cuerpo del lugar de fallecimiento a otro para realizar velación y destino final hasta por 1SMLV.
- Si posee lote, aporte por servicios y derechos hasta por 2.5 SMMLV, por una sola vez..
El estándar de servicio descrito en: los siguientes ítems: AFILIACIÓN, DECESO, VELACIÓN, CORTEJO DESTINO FINAL Y SERVICIOS PROFESIONALES EN ORIENTACIÓN EN DUELO, se garantizan en la ciudad de Bogotá, a nivel nacional, se realizará un servicio en la mejores funerarias existentes en cada ciudad y municipio pero los estándares de servicios serán los que cada una de ellas tenga estipulado.
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